Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

Willkommen bei BilanzAssist, Ihrem Partner für Report Assistance auf bilanzast.com. Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Angebote.

Dienstleistungen

Unsere Leistungen umfassen individuelle Beratung und Unterstützung bei der Erstellung von Berichten.

Informationsprodukt

Unter Informationsprodukt verstehen wir digitale Materialien, die Ihnen nach Abschluss des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt werden.

Waren

Waren sind physische Produkte, die wir über unseren Shop vertreiben und die an Ihre Lieferadresse versandt werden.

Erstattungsrichtlinien

Erstattungen für Dienstleistungen

Erbringt BilanzAssist eine Dienstleistung am von Ihnen gewählten Termin, ist eine Erstattung ausgeschlossen. Sie können einen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verlegen. Bei Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin entfällt die Möglichkeit zur Erstattung, da Ressourcen bereits fest eingeplant sind.

Erstattungen für Informationsprodukte

Sie können den Kauf eines Informationsprodukts innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb widerrufen, sofern Sie die digitalen Materialien noch nicht heruntergeladen oder genutzt haben. Zur Beantragung Ihrer Erstattung senden Sie eine Anfrage über unser Kontaktformular. Nach Prüfung erstatten wir den gezahlten Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Erstattungen für Waren

Für physische Produkte haben Sie das Recht, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher über unser Kontaktformular. Die Ware ist in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zu retournieren. Nach Eingang prüfen wir den Zustand und veranlassen die Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen via Ihre ursprüngliche Zahlungsart.

Kontakt

BilanzAssist
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41767103858
Geschäfts-ID: CHE-129.004.004